Seja bem-vindo(a) ao UniAcademia!
Para ajudar você no início da vida acadêmica, reunimos neste manual as principais informações para acessar as plataformas institucionais, conhecer os serviços disponíveis, encontrar os canais de atendimento e esclarecer dúvidas ao longo do semestre.
Consulte este material sempre que precisar. Ele será seu guia para começar o semestre com mais tranquilidade e aproveitar tudo o que o UniAcademia oferece.
1. ACESSOS
1.1. AVA — Plataforma A
A Plataforma A é o ambiente virtual de aprendizagem utilizado pelo UniAcademia. Nela, você encontra aulas on-line, fóruns de discussão, atividades e outros conteúdos relacionados às disciplinas.
Como acessar a Plataforma A
Você pode entrar no ambiente virtual de três maneiras:
1. Pelo Portal do Aluno
Acesse o Portal do Aluno e selecione a opção do ambiente virtual para ser direcionado à plataforma.
2. Pelo site do UniAcademia
Acesse o site institucional e, no menu, clique em Acesso → AVA Plataforma A.
3. Pelo acesso direto
Entre diretamente pelo link: eaduniacademia.grupoa.education/plataforma.
Dados de login
- Usuário: CPF, somente números, sem pontos ou traço.
- Senha inicial: data de nascimento com oito dígitos, no formato DDMMAAAA, sem barras ou espaços.
Exemplo: para quem nasceu em 5 de março de 2002, a senha inicial será 05032002.
Passo a passo para o primeiro acesso
- Acesse a Plataforma A por um dos caminhos indicados.
- Digite seu CPF no campo de usuário.
- Informe sua data de nascimento no formato DDMMAAAA no campo de senha.
- Clique em entrar.
- Após o acesso, confira as disciplinas vinculadas ao seu perfil.
Importante: por segurança, altere a senha padrão após o primeiro acesso. Para isso, acesse Perfil → Minha conta → Alterar senha.
Esqueceu a senha ou não conseguiu acessar?
Na tela de login, clique em Recuperar senha, informe seu CPF e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado. Verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Se alguma disciplina ou conteúdo estiver ausente ou incorreto, entre em contato com o suporte técnico do Núcleo de Ensino e Aprendizagem Digital (NEAD).
Suporte técnico — NEAD
- WhatsApp: (32) 99998-1301
- E-mail: nead@uniacademia.edu.br
- Ramais: 9041, 9042 e 9040
Materiais de apoio ao aluno
Para ajudar você a conhecer e utilizar as plataformas e os recursos acadêmicos, o UniAcademia disponibiliza materiais de orientação:
- Guia do Usuário da Plataforma A: orientações sobre acesso, disciplinas, atividades, avaliações, frequência e demais funcionalidades do ambiente virtual de aprendizagem (LXP).
- Apresentação sobre o TOTVS: informações e orientações sobre a plataforma.
- Treinamento da LXP: material de apoio para conhecer e utilizar melhor o ambiente virtual de aprendizagem.
Acesse os materiais de apoio: clique aqui para abrir a pasta.
1.2. E-mail institucional, Office Online e Wi-Fi
Acesso ao Wi-Fi nos campi
Para solicitar acesso à rede Wi-Fi do UniAcademia, preencha o formulário de solicitação de acesso ao Wi-Fi.
E-mail institucional e Office Online
O UniAcademia oferece acesso ao Office Online por meio do e-mail institucional do Outlook.
Para solicitar seu e-mail institucional, preencha o formulário de solicitação.
2. SERVIÇOS
2.1. Biblioteca
A Biblioteca do UniAcademia possui acervo físico nos campi Academia, Arnaldo Janssen e Seminário Santo Antônio.
Como consultar o acervo
- Acervo físico: acesse o catálogo da biblioteca.
- Acervo virtual: entre no ambiente virtual de aprendizagem e consulte a disciplina “Biblioteca Virtual”, conforme a disponibilização do ambiente acadêmico.
-
Horário de atendimento
A Biblioteca Central, localizada na Unidade Academia, atende presencialmente nos seguintes horários:
- Segunda a sexta-feira: das 8h às 21h.
- Sábados: das 8h às 13h15.
E-mail: biblioteca@uniacademia.edu.br
2.2. Central de Estágio
A Central de Estágio é responsável pela análise dos termos de compromisso e pelo acompanhamento dos processos de estágio obrigatório e não obrigatório.
Para esclarecer dúvidas ou entrar em contato com o setor, envie um e-mail.
E-mail: estagio@uniacademia.edu.br
2.3. Certificados de eventos — Sympla
O UniAcademia utiliza a plataforma Sympla para realizar inscrições, controlar a presença e emitir certificados de eventos institucionais, como palestras, workshops, cursos de extensão e outras atividades certificadas.
Como funciona o processo
1. Inscrição no evento
Realize sua inscrição pelo Sympla, utilizando o link divulgado nos canais oficiais do evento. Após a inscrição, você receberá um ingresso digital com QR Code.
2. Credenciamento no dia do evento
No local, apresente o ingresso digital à equipe organizadora. Ele pode ser exibido pelo celular ou apresentado impresso.
3. Confirmação de presença
A presença será confirmada quando a equipe do evento escanear o QR Code do ingresso. Em alguns casos, poderá ser utilizada uma lista de presença física.
Atenção: somente participantes que realizarem o check-in pelo QR Code ou assinarem a lista de presença terão direito ao certificado. Mesmo quando houver lista física, a inscrição prévia pelo Sympla continua obrigatória.
Como acessar e baixar o certificado
Para acessar o certificado, utilize a mesma conta e o mesmo e-mail informados na inscrição.
O acesso deve ser realizado pelo navegador, pois o aplicativo do Sympla ainda não disponibiliza a emissão de certificados.
Acesse: www.sympla.com.br/meus-pedidos
Siga as etapas:
- Entre na sua conta do Sympla com o e-mail utilizado na inscrição.
- Acesse a opção Meus Ingressos.
- Selecione a aba Encerrados.
- Localize o evento desejado.
- Abaixo do botão Imprimir Ingresso, clique em Certificado.
- Faça o download do documento.
O certificado ficará disponível na plataforma para novos acessos e downloads.
Quando o certificado será liberado?
- Check-in por QR Code: a liberação costuma ocorrer quase imediatamente após a confirmação da presença.
- Lista de presença física: a presença precisa ser confirmada manualmente pelo Centro de Extensão no sistema do Sympla. Por isso, a liberação pode levar mais tempo.
Certificados de outras atividades
Certificados de projetos de pesquisa, extensão, grupos de estudo, monitoria ou outras atividades que não utilizem o Sympla devem ser solicitados diretamente ao Centro de Extensão.
E-mail: extensao@uniacademia.edu.br
2.4. Clínica-Escola de Psicologia
A Clínica-Escola de Psicologia oferece atendimento psicológico à comunidade acadêmica e à população de Juiz de Fora e região. Estudantes do UniAcademia podem solicitar atendimento, exceto estudantes do próprio curso de Psicologia.
Os atendimentos são realizados por estagiários(as), sob supervisão de professores(as) qualificados(as), seguindo os princípios éticos do Conselho Federal de Psicologia (CFP), com garantia de sigilo e respeito.
Como solicitar atendimento
O primeiro passo é agendar uma entrevista de triagem, que é gratuita.
- Telefone: (32) 3250-3800, opção 4.
- WhatsApp: (32) 99172-7515.
Horários de atendimento
- Segunda a quinta-feira: das 8h às 12h e das 14h às 20h.
- Sexta-feira: das 8h às 12h.
- Período de férias acadêmicas: a clínica não funciona.
Local: Campus Academia.
Valores
A entrevista de triagem é gratuita. Caso a pessoa seja chamada para iniciar a psicoterapia, será cobrado o valor simbólico de R$ 10,00 por consulta.
Serviços oferecidos
- Psicoterapia individual.
- Orientação profissional para pessoas em transição de carreira.
- Grupos de apoio para pessoas enlutadas.
- Rastreio cognitivo de pessoas idosas.
2.5. Clínica-Escola de Fisioterapia
A Clínica-Escola de Fisioterapia oferece atendimentos à comunidade acadêmica e à população de Juiz de Fora e região. Os serviços são realizados por estudantes do curso de Fisioterapia, sob supervisão de professores(as) qualificados(as).
Informações sobre o atendimento
- Valor: R$ 10,00 por sessão.
- Dia: quartas-feiras.
- Horário: das 14h às 18h.
- Endereço: Rua Halfeld, 1.179, Centro.
- Especialidades: Fisioterapia Neurofuncional e Fisioterapia Gerontológica.
Como participar
É necessário preencher o cadastro de reserva para triagem e organização das vagas.
Acesse o formulário de triagem da Fisioterapia.
2.6. Clínica-Escola de Nutrição
A Clínica-Escola de Nutrição oferece atendimento a adultos e idosos da comunidade. Os atendimentos são realizados por estudantes do curso de Nutrição, sob supervisão de professores(as) nutricionistas.
Serviços oferecidos
- Reeducação alimentar.
- Emagrecimento.
- Acompanhamento nutricional de pessoas com doenças crônicas não transmissíveis, como diabetes, hipertensão arterial e doença renal crônica.
Horário de atendimento
Terças e quintas-feiras, das 14h às 18h.
Como solicitar atendimento
Preencha o formulário de inscrição da Clínica-Escola de Nutrição.
Após o preenchimento, a equipe entrará em contato para agendar o atendimento, conforme a disponibilidade de vagas.
2.7. Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ)
O Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) do UniAcademia oferece assistência jurídica gratuita à população e promove a formação prática, técnica e humanizada dos estudantes de Direito, unindo ensino e compromisso social.
Localizado no Campus Academia, possui aproximadamente 450 m² e conta com a atuação de alunos a partir do 7º período, sob supervisão de professores e profissionais qualificados. O NPJ proporciona experiências práticas e o desenvolvimento de competências como argumentação, mediação, negociação e atuação processual.
Áreas de atendimento
- Direito Cível;
- Direito de Família;
- Direito do Consumidor.
Critérios e agendamento
- Critério de atendimento: renda familiar de até três salários mínimos.
- Agendamento: atendimento mediante agendamento prévio.
Contato e horário de atendimento
- Endereço: Rua Halfeld, 1179 – Centro.
- Telefone: (32) 3250-3800, ramal 9093.
- WhatsApp: (32) 98446-6637.
- Horário: segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.
O NPJ reafirma o compromisso do UniAcademia com a excelência acadêmica, o acesso à justiça e a transformação social por meio da educação e da cidadania.
2.8. Setor Financeiro
O setor Financeiro é responsável pelo atendimento de dúvidas e solicitações relacionadas às mensalidades.
Canais de atendimento
- E-mail: financeiro@uniacademia.edu.br
- WhatsApp: (32) 99976-8858
- Telefone: (32) 3250-3800
- Atendimento presencial: Unidade Academia.
Horários de atendimento
- Segunda a quinta-feira: das 7h às 19h.
- Sexta-feira: das 7h às 18h.
2.9. Secretaria Acadêmica
A Secretaria Acadêmica atende solicitações e dúvidas relacionadas à vida acadêmica.
Atendimento regular
- Dias: segunda a sexta-feira.
- Horário: das 8h às 21h.
- Locais: campi Academia e Arnaldo.
Canais de atendimento
- Formulário on-line: uniacademia.edu.br/secretaria
- E-mail: secretariauniacademia@uniacademia.edu.br
- Telefone: (32) 3250-3800.
Atendimento durante as férias acadêmicas
Durante as férias, o atendimento presencial ocorre exclusivamente no Campus Academia, localizado na Rua Halfeld, 1.179, das 8h às 19h.
Também é possível entrar em contato pelos canais on-line e telefônicos:
- Formulário: uniacademia.edu.br/secretaria
- E-mail: secretariauniacademia@uniacademia.edu.br
- Telefone: (32) 3250-3800.
- Ramais: 2001, 2003, 2004, 2006 e 2005.
2.10. Serviço Social — ProUni e FIES
O Serviço Social atende questões relacionadas aos programas ProUni e FIES.
Horário e local de atendimento
- Dias: segunda a sexta-feira.
- Horários: das 8h às 11h e das 13h às 18h.
- Local: Campus Academia.
Canais de atendimento
- E-mail: servicosocial@uniacademia.edu.br
- Telefone: (32) 3250-3800
- WhatsApp: (32) 99860-4701.
2.11. Segunda chamada de provas
A solicitação de segunda chamada deve ser realizada presencialmente. O agendamento deve ser feito na Secretaria do campus do(a) estudante.
Valor
R$ 88,00 por prova.
Regras importantes
- Somente o(a) próprio(a) estudante pode realizar a solicitação.
- É permitida uma prova de segunda chamada por disciplina.
- A apresentação de atestado médico não isenta o pagamento da taxa.
- O pagamento deve ser realizado no setor Financeiro.
- As datas de inscrição e realização das provas são definidas pelo Calendário Acadêmico.
Consulte o Calendário Acadêmico do UniAcademia.
2.12. Suporte de Tecnologia da Informação (TI)
Em caso de dúvidas relacionadas ao Wi-Fi, ao e-mail institucional ou ao pacote Office, entre em contato com o setor de Tecnologia da Informação.
E-mail: informatica@uniacademia.edu.br
2.13. Carteirinha de estudante
Como solicitar a carteirinha física
Caso precise da versão física, faça a solicitação diretamente à Secretaria Acadêmica.
Canais da Secretaria
- Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, nos campi Academia e Arnaldo.
- Formulário: uniacademia.edu.br/secretaria
- E-mail: secretariauniacademia@uniacademia.edu.br
- Telefone: (32) 3250-3800.
Em caso de necessidade, entre em contato com a Secretaria para obter orientações sobre prazos e procedimentos.
3. CANAIS GERAIS DE ATENDIMENTO
Se você tiver dúvidas e não souber qual setor procurar, comece pelos canais gerais de atendimento do UniAcademia.
- Telefone:
1) Campus Academia | (32) 3250-3800
2) Campus Arnaldo Janssen | (32) 3250-3900
3) Campus Seminário Santo Antônio | (32) 3239-8600 - E-mail: contato@uniacademia.edu.br
- Chat: disponível no site institucional.
- Instagram: @uniacademiajf.
- Comunidade no WhatsApp — Fala, Uni: clique aqui para participar.
A comunidade Fala, Uni é um canal para acompanhar informações e comunicados institucionais.
4. COORDENAÇÕES DE CURSO
As coordenações de curso estão disponíveis para orientar os estudantes em questões acadêmicas relacionadas à formação, às disciplinas e ao curso.
Confira abaixo os contatos de cada coordenação.
Administração, Gestão de Recursos Humanos e Marketing
- Coordenador: Prof. Victor Oliveira.
- E-mail: victoroliveira@uniacademia.edu.br.
Arquitetura e Urbanismo
- Coordenadora: Prof.ª Milena Andreola.
- E-mail: arquitetura@uniacademia.edu.br.
Bacharelado em Inteligência Artificial, Engenharia de Software e Sistemas de Informação
- Coordenador: Prof. Marco Antônio.
- E-mail: marco.araujo@uniacademia.edu.br.
Ciências Biológicas, Educação Física e Terapia Ocupacional
- Coordenadora: Prof.ª Paula Abreu.
- E-mail: paulaabreu@uniacademia.edu.br.
Fisioterapia
- Coordenadora: Prof.ª Paula Abreu.
- Coordenadora-adjunta: Lilian Atalaia.
- E-mails: paulaabreu@uniacademia.edu.br e liliansilva@uniacademia.edu.br.
Nutrição
- Coordenadora: Prof.ª Paula Abreu.
- Coordenadora-adjunta: Prof.ª Priscila Moreira de Lima Pereira.
- E-mails: paulaabreu@uniacademia.edu.br e priscilapereira@uniacademia.edu.br.
Design de Interiores e Design de Moda
- Coordenador: Prof. Thiago Berzoini.
- E-mails: interiores@uniacademia.edu.br e moda@uniacademia.edu.br.
Direito
- Coordenador: Prof. Pierre Portes dos Santos.
- E-mail: direito@uniacademia.edu.br.
Engenharia Elétrica e Engenharia de Produção
- Coordenador: Prof. Wesley Carminati.
- E-mail: wesleyteixeira@uniacademia.edu.br.
Filosofia
- Coordenador: Prof. Pe. Elilio Júnior.
- E-mails: eliliojunior@uniacademia.edu.br e filosofia@uniacademia.edu.br.
Gastronomia
- Coordenador: Prof. João Simoncini.
- E-mail: gastronomia@uniacademia.edu.br.
Jornalismo e Publicidade e Propaganda
- Coordenadora: Prof.ª Gilze Bara.
- E-mail: gilzebara@uniacademia.edu.br.
Psicologia
- Coordenadora: Prof.ª Adriana Ventura.
- Coordenadora-adjunta: Luciene Correa de Miranda Moreira.
- E-mail: psicologia@uniacademia.edu.br.
Teologia
- Coordenador: Prof. Pe. Antônio Camilo.
- E-mail: teologia@uniacademia.edu.br.
Coordenação dos cursos de pós-graduação
- Coordenador: Christien Lana Rachid.
- E-mail: christienrachid@uniacademia.edu.br.
5. CALENDÁRIO ACADÊMICO
O Calendário Acadêmico é disponibilizado digitalmente e reúne informações gerais da instituição e informações específicas dos cursos.
Consulte o calendário para acompanhar datas e prazos importantes, incluindo períodos letivos, atividades acadêmicas e datas de inscrição e realização das provas de segunda chamada.
Acesse o Calendário Acadêmico do UniAcademia.
Conte com o UniAcademia!
Este manual foi preparado para facilitar sua jornada acadêmica e ajudar você a encontrar as informações e os serviços de que precisa ao longo do semestre.
Sempre que tiver dúvidas, consulte os canais de atendimento indicados ou procure a coordenação do seu curso.
Desejamos a você um excelente semestre!
